单项选择题
毛巾类物品的基本品质要求是：全棉、（），其他素色以不褪色为准，无色花、色差、手感柔软，吸水性能好。
A、黄色为主 B、白色为主 C、粉色为主 D、浅蓝色
单项选择题 客人投诉时的心理状态表现为（）、求尊重和求补偿。
单项选择题 客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和（）。
单项选择题 下面说法正确的是（）。
