问答题
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，遇到这种情况，导游员应该如何解释和回答？
（1）导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国国情；（2）阐明我国政府的立场、观点；（3）认真地回答......
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问答题 游客中暑晕倒，导游员怎么办？
问答题 游览一景点时，有位客人因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该怎样处理？
问答题 导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时，团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻，甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病？如何处理？又如何预防？
