问答题
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时，团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻，甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病？如何处理？又如何预防？
性质：食物中毒。处理：（1）设法催吐，多喝水排泄毒性；（2）尽快送医院抢救，请医生开诊断证......
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问答题 某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？该如何处理？
问答题 因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况，导游员应该如何做好工作？
问答题 导游人员迎接散客，应提前到达等候，其具体要求是什么？
