填空题 在一个精心构思的质量计划中，（）是基本中心，它是所有成功的质量计划的支柱。

填空题 管理者由参与质量战略策划开始，逐步在头脑中建立起（），改变考虑问题的方式。同时，以全面、系统和财务的眼光地看待质量，从而理解质量与（）的关系，在实际工作中将质量与经营融合在一起。

填空题 质量是组织（）的本身，而非经营管理的一部分。