问答题
质量管理体系中使用的文件有哪些类型？并举例说明
1、质量手册； 2、质量计划； 3、规范； 4、指南； 5、形成文件的程序； 6、作业指导书； 7、表格； 8、记录。
问答题 建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
问答题 什么是产品？四种通用类别的产品是什么？各有何特点？举例？
问答题 什么是持续改进？包括哪些活动？
