多项选择题
下列物业管理过程中发生的费用中，不属于营业费用的有（）。
A.从事物业管理活动的人员的工资、奖金及职工福利 B.物业管理企业公司总部人员的工资、奖金及职工福利 C.物业管理活动消耗的各种材料的费用 D.公司利息净支出 E.劳动保险费
多项选择题 物业服务企业成本的控制步骤组成不包括（）。
多项选择题 与物业的生命周期相适应，物业管理也具有周期性，即它会经历从（）的生命历程。
多项选择题 成本控制目标的确定方法有（）。
