多项选择题 处罚员工应当遵循“热炉法则”，其内容包括：（）

单项选择题 当出现违规行为时，为了阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施，比如警告、降职，或暂停付薪等，其目的是为了改造违规者，防止类似行为的发生。其基本假设是，管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。这种管理被称之为（）。

单项选择题 对犯错误的员工，强调主管的咨询协助角色，相信员工人格、鼓励员工承担改善责任。主管以关心和咨询取代威吓与惩罚，以协力解决问题取代怪罪员工，这种管理被称之为（）。