多项选择题 全面质量管理的目标包括（）。

多项选择题 产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的（）工作的好坏。

多项选择题 产品质量，即产品的使用价值表现为满足使用者一定的需求特性，包括：（）。