单项选择题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

判断题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并画押确认。

多项选择题 旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。