多项选择题 省直分行营运管理部应于每年（）上报分行全辖当年应轮岗和强制休假营运人员信息和季度实施计划，并于（）按照总行要求填报截至上一季末轮岗和强制休假执行情况，年末上报全年营运人员轮岗和强制休假执行情况。

多项选择题 利用账户信息中的联系电话、地址等信息加强对客户的回访，通过（）等方式核查相关资料的真实性，切实把客户尽职调查工作落实到位。

多项选择题 对于不法分子利用各种伪造或变造证照、证明的手法不断翻新、真假混淆，利用虚假材料开立结算账户从事逃税、洗钱、诈骗等违法活动，严重影响交行声誉的，银行应当采取的应对措施是：（）