单项选择题 前厅对服务人员的（）和业务素质都十分重视，要求严格。

单项选择题 前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。

单项选择题 前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。