单项选择题
作为班组长与上级管理层之间的角色关系，除了是命令的贯彻执行者外，还是以下哪项？（）
A.上下沟通的桥梁B.业务知识的能手C.班组团体的领袖D.现场支撑的人力
单项选择题 作为班组长与同级之间的角色关系，除了是工作上的协作配合者，还是以下哪项？（）
多项选择题 作为班组长与组员之间存在的角色关系，以下那几项是正确定义？（）
单项选择题 在客服行业当中，班组长的角色定义为基层管理人员，被称为企业的第一竞争力，属于以下哪一层级？（）
