多项选择题
中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸？（）
A.个人客户 B.固话客户 C.家庭客户 D.集团客户 E.互联网客户
多项选择题 按照客户服务特征分群，大体可以分为哪几类？（）
多项选择题 客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）
多项选择题 电信客户按照客户业务类型分群，可以分为哪几类？（）
