多项选择题
公共关系调查的指导原则指（）。
A.全面性原则 B.代表性原则 C.客观性原则 D.全面性原则
填空题 弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。
填空题 1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。
填空题 英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。
