单项选择题
说话人对于哪些话先说，哪些话后说，采取什么样的表达方式都做到心里有数，这属于口头沟通中的（）
A.主题明确B.谨慎和留有余地C.充分准备D.善于倾听
单项选择题 说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非的语言，这属于口头沟通中的（）
单项选择题 传递短小的并且不要求特别准确的信息是哪种沟通方法（）
单项选择题 电话倾听从理解的角度可概括为四个层次，即表层意思的理解、听明白对方的弦外之音、听出对方在谈话过程中的情绪和感受、（）
