单项选择题
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
A.全组织 B.全员 C.全过程 D.全方位
填空题 质量管理体系是在质量方面（）和（）组织的管理体系。
单项选择题 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。
单项选择题 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）
