问答题
导游员送团时才发现原定的软卧车票改为硬卧车票，他该怎么处理？
（1）迅速与有关票务人员联系，弄清情况；（2）若属责任事故，应尽可能纠正和弥补；（3）若属临时变更而......
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问答题 全陪的抵站服务有哪些？
问答题 旅行团乘火车旅游时，有旅客因在中途站下车购物或照相而未能赶上火车，导游员应该怎么办？
问答题 旅游团到达拉萨后，一客人因高原反应强烈而无法继续旅游，提出要退团飞回成都。作为全陪应怎样处理？
