单项选择题
（）是人们购买服务时最基本的心理。
A.希望方便 B.希望周到 C.希望热情 D.希望安全
多项选择题 服务市场营销一同的构成有（）。
多项选择题 服务企业微观环境分析的内容有（）。
单项选择题 市场营销活动是在一个（）的环境中进行的。
