单项选择题
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
A.行李寄存B.入住手续C.商务服务D.预订手续
单项选择题 预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
单项选择题 预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
单项选择题 积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。