单项选择题
（）沟通是一种形式特别的沟通，可以营造一种轻松、和谐、幽默的气氛。
A.肢体语言B.非语言C.书面D.口头
单项选择题 不属于友善型的服务策略为（）
单项选择题 （）沟通反馈有限且缓慢。
单项选择题 说话人对于哪些话先说，哪些话后说，采取什么样的表达方式都做到心里有数，这属于口头沟通中的（）
