单项选择题
开夜床的操作程序的第一项内容是（）
A.将棉被向外折成45°角，以方便宾客就寝 B.拍松枕头并将其摆正 C.在床头或枕头上放上鲜花、晚安卡、早餐牌或小礼品等 D.在开夜床的折口处摆好拖鞋
单项选择题 客房服务的迎接工作是在宾客乘电梯上楼进房间时进行的。在客房服务的迎接工作流程中，第二项工作是（）
单项选择题 客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（）理念。
单项选择题 因为（）要求比较高，所以被称为“白手套”式检查。这种检查一般都是定期进行的。
