问答题
简略写出团队入住的接待程序？
（1）准备工作； （2）迎候客人； （3）填单、验证、分房； （4）感谢客人光临，送客入房； （5）处理有关资料。
问答题 简略写出散客入住的接待程序？
问答题 入住要登记的目的是什么？
问答题 前厅部的发展趋势是什么？
