单项选择题
客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。
A.客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。 B.客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低 C.客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高 D.客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
单项选择题 最快速、成本最低的调查方法是（）。
单项选择题 根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
单项选择题 效用是指产品满足人们（）的能力。
