问答题
客人来前台反映客房失窃，怎么办？
1、向客人表示歉意，并记录发生地点和丢失物品。2、通知保卫部，并与保安人员共同到达出事现场；协助保安人员在丢......
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问答题 客人提出要购买房间用品留念，怎么办？
问答题 客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
问答题 客房部通知客人损坏酒店客房财物，你怎么处理？
