填空题 西餐午晚餐服务第二道菜，要注意观察，等客人用完（）后，征求客人的意见方可撤盘。

填空题 对一些易缩水，变形和褪色的织物来说，洗涤的关键是解决（）的问题。

填空题 客房商品的特殊性，主要表现在它是（）和提供服务，而不发生实物转移。