判断题
饭店的紧急情况,是指发生诸如火灾、虫灾、水灾、伤亡事故、恶性刑事案件等。
正确
判断题 前厅礼宾部负责对前厅客用贵重品保险箱的管理。
判断题 客人白天租用房间,饭店一般按半天房费收取,有的饭店也按小时收取。
判断题 当被探访的客人不在房间或暂时无法联系到时,总台可以向来访或来电的客人建议,给住客留言,由饭店负责转达。