多项选择题
使用最后期限策略的意义在于（）
A.有效督促谈判双方振奋精神B.有效督促谈判双方集中精力C.排除干扰，为己方争取更多的时间D.转移对方的视线，获取更多的信息E.使双方感到达成协议的时间压力，努力从合作的角度出发，争取解决问题
多项选择题 对沟通管理权责做出规定，明确沟通角色和职责，包括（）
多项选择题 员工申诉的过程是给管理者带来问题和压力的过程，管理者在处理申诉的过程中，应思考（）
多项选择题 员工满意度调查发现的问题可以归结为（）等方面的问题。
