问答题
售货中常见的矛盾有哪些类型？
（1）顾客多、业务忙与应接不暇的矛盾。（2）热情接待与生意不成交的矛盾。（3）顾客挑选商品次数多......
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问答题 如何对待赔偿顾客损失的问题？
问答题 处理顾客抱怨应采用什么样的声调？
问答题 处理顾客抱怨应采取什么样的态度？
