单项选择题 （）管理是将重点客户保留，而淘汰无利润、无发展潜力的客户。

单项选择题 （）追踪是指在不同的时间采用不同的追踪方式对同一客户进行追踪。

单项选择题 利用追踪系统让顾客知道你感谢他们生意以及所有他们推荐的生意，属于（）追踪。