单项选择题
（）追踪是指在不同的时间采用不同的追踪方式对同一客户进行追踪。
A.电话 B.邮件 C.温情 D.水平
单项选择题 利用追踪系统让顾客知道你感谢他们生意以及所有他们推荐的生意，属于（）追踪。
单项选择题 客户的基本资料主要是通过销售人员进行了（）搜集来的。
单项选择题 （）是客户管理的起点和基础
