单项选择题
物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。
A.详细分析 B.记录要点 C.详细记录 D.记录分析
判断题 物业服务投诉主要有以下几个方面:物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
单项选择题 某底层住户因搞车库,侵占绿地,扩展底层,殃及其他住户,居民联名投诉,法院以()内容立案。
单项选择题 物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出,遭到业主关于()为内容的投诉。