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助理物业管理师

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单项选择题

物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。

A.详细分析
B.记录要点
C.详细记录
D.记录分析

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判断题 物业服务投诉主要有以下几个方面:物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。

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