单项选择题 面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止，这一段经历称为职业生涯发展的（）

单项选择题 员工在纵向层级和横向岗位上都具有发展机会，称为职业生涯发展的（）

单项选择题 某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可以借助于（）来避免。