单项选择题
贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、（）的服务模式。
A.个性化 B.高质量 C.高度定制化 D.中高档
单项选择题 由于贵宾的职务、地位和知名度的不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，往往在（）和服务规格标准上区别于普通宾客。
单项选择题 布草更换应遵循（）的原则。
单项选择题 客房部对投诉处理的首要原则是（）
