多项选择题
对维护企业信誉来说，你能够赞同的做法是（）
A.以数量扩张的方式，扩大产品在市场上的占有率 B.增加服务网点和维修人员，搞好售后服务 C.加强员工培训，以使他们能够解决顾客的投诉 D.产品在运输过程中发生损坏，迅速以新产品予以弥补
多项选择题 人们对待职业活动的态度是（）
多项选择题 在企业外部要多做外功，即（）
多项选择题 某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）
