问答题
一位客人刚入境两天就向全陪提出要求，因同房间者夜间打鼾使其无法休息，所以想调换房间。全陪应怎样处理此事？
（1）首先应请领队在团内进行调整；（2）调整不成时，可与饭店联系解决；（3）若重开单间，应事先说明：......
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问答题 一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，遇到这种情况，导游员应该如何解释和回答？
问答题 游客中暑晕倒，导游员怎么办？
问答题 游览一景点时，有位客人因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该怎样处理？
