单项选择题

A.客户转化成本越高,越能留得住客户
B.客户搬迁、退休、离职、需求变化等会影响忠诚度
C.诚信与优质服务是客户忠诚的前提
D.尽量为客户提供多元化及个性化的服务有利于客户忠诚