单项选择题
如果消费者对价格敏感，而不是产品的品质，解决竞争应该（）
A、以价格为竞争主导 B、以服务为竞争主导 C、以质量为竞争主导 D、以技术为竞争主导
单项选择题 要提高客户的满意度，（）必须有明确的提高。
单项选择题 当遇到无事生非的投诉时采用（）
单项选择题 要制定出（）的投诉处理标准。
