问答题
旅客列车发生不法分子行凶时应急处置预案。
乘务员应机智、勇敢、当机立断，号召车内旅客共同采取果断措施，制止不法分子行凶，同时迅速通知乘警、列车长。列车长、乘警应及......
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问答题 乘务员“三懂三会”的内容是什么？
问答题 段定一般路风事件是如何界定的？
问答题 什么是粗暴待客？
