单项选择题
一列车长在查票时与一旅客发生争执,在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚,这属于()服务质量问题。
A.以职权谋私 B.粗暴待客 C.违规经营 D.其他
单项选择题 段发《关于重申列车规范经营相关规定的通知》规定,夜间()严禁在车厢里进行商品销售。
单项选择题 列车环境差,影响客运服务质量的,属于()类服务质量问题。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车编组不足14辆的,售货(饭)车总数不得超过()辆。