问答题
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》中，旅客人身伤害程度分几种？
旅客人身伤害程度分三种，即：轻伤、重伤、死亡。
问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车票有何作用？
问答题 旅客列车发生不法分子行凶时应急处置预案。
问答题 乘务员“三懂三会”的内容是什么？
