单项选择题 （）是饭店借以吸引客人，招来生意，提高饭店声誉和营业额的一个重要手段和途径。

单项选择题 为能顺利销售客房，前厅部预订部门，开房部门任何时候都要掌握（）。

单项选择题 套枕套一般要经过（）三个环节。