问答题
简述处理客人汇款单、挂号信、传真、特快专递以及包裹的程序。
（1）这类邮件应设法更迅速地送交客人。（2）收到邮件后，先将邮件登记在“住客邮件递送登记单&rd......
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问答题 简答客人信件的处理程序。
问答题 店外情况介绍通常包括哪些内容？
问答题 酒店内部问讯通常涉及哪些内容？
