单项选择题
调查人员到服务现场进行调查时,在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料的方法属于()。
A.观察法 B.实验法 C.询问法 D.座谈法
单项选择题 电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。
单项选择题 现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有()个现场。
单项选择题 结果检查是指在()将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。