单项选择题 患者女，58岁，乳腺癌，大专文化。行化疗前一天，护士告知患者化疗的药物名称、药理作用、毒副反应、预防护理措施、化疗后的饮食、休息、康复等知识，但患者能够记住的知识很少。造成沟通效果不佳的原因是（）。

单项选择题 患者男，32岁。诊断为肺癌，患者情绪低落，为安慰患者，护士说“你的治疗肯定会有效的，不用担心”，这种沟通错误属于（）。

单项选择题 患者女，30岁。因心脏骤停正在抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家属最佳的指导是（）。