多项选择题 烟草专卖行政主管部门和执法人员与执法对象之间实现有效沟通的途径有（）。

多项选择题 在烟草专卖行政执法中的沟通困境与矛盾冲突的成因主要有（）。

判断题 解决冲突的起点就是要识别团队或组织倾向使用的冲突处理模式。