问答题
企业有哪些任务？
（1）争取服务的机会； （2）利用服务的机会； （3）续展服务机会。
问答题 请简述企业的作用。
问答题 请简述企业的特征。
问答题 简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。
