单项选择题
()是服务质量的权威评判者。
A.总经理 B.质检人员 C.全体员工 D.客人
单项选择题 客房清扫的一般程序是()。
单项选择题 与客人交谈时哪些做法是正确的()。
单项选择题 遗留物品一般()由专人整理一次。