判断题
对持信用卡客人到期不结账的,饭店应先发送“提醒单”,提醒客人来总台结账或办理续住手续,以免经济纠纷的发生。
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判断题 为了表示酒店的好客真诚,可直接将来访者带入客房。
判断题 对于“死信”的处理,问讯员可以拆开来寻找收件人的相关线索,以便将信件交给客人。
判断题 住客留言单错过了有效的时间,仍未接到留言者新的通知,可将留言单作废。