单项选择题
在清洁保养工作中能起到清洁和保护物品双重作用的清洁剂是（）
A.八四消毒液 B.苛性碱 C.多功能清洁剂 D.起蜡水
单项选择题 有关客房服务用语的中英文对照，错误的是（）
单项选择题 前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是（）
单项选择题 有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）
