问答题
当汤汁、酒水不小心洒到客人身上时，应如何处理？
①首先给客人递上餐巾纸或毛巾，真诚的向客人道歉，服务员应协助客人擦拭，如是女宾，要让客人自己擦拭②服务员应马......
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问答题 饭店在消除服务质量差距时，应该采取怎样的措施？
问答题 饭店企业进行外部员工招聘时的程序如何？
问答题 提高饭店服务质量对饭店企业来说有什么作用？
